5月份，小施在杭州丁橋一家寵物店購買了一隻比熊犬。
養了一段時間後，她發現這隻比熊犬不是純種的。
小施：『他說換狗，我覺得太傷感情，我的淚點就是因為，它跟了我這麼久了，我不想換狗。
我覺得我自己作為消費者，我當時知道它是比熊，我就是沖著它買。
但是老板有一句話說的也對，不管它是不是比熊還是串串，只要我喜歡。
我是喜歡，我甚至很愛它，我把它當做我自己的寵物養著。
《杭州八戒寵物店鄭店長：真相和正義，它不相信眼淚的。
不管她是哭還是鬧，我的做的事情，所有做任何事情，我都過得了自己的良心這一關。
我也是受害者。》』
小施介紹，這隻狗是5月28日購買的，花了1000塊錢，另外還買了800塊錢的寵物用品。
最近有朋友告訴她，這不是一直純種比熊。
她仔細琢磨了一番，也掌握了一些知識點，提醒記者注意這隻狗的眼圈周圍、頭部以及後背處，有黃色的毛發。
小施：『當時買的時候，狗的背後它就有一點淡黃色的毛體。
老板說，小的時候狗有這樣是正常的，長大了以後毛，它會脫落，就會又長出白色的毛。
比熊它整體就是白色的，《到》今天也有3個月了，我發現它的毛就越來越黃，根本退不掉，根深蒂固了。
《杭州八戒寵物店鄭店長：就正常的一隻純種比熊狗，長大之後，它毛基本是純白的，白色毛，長尾巴。
她現在判斷就是，第一個它有顯色，有顯別的顏色，她認為它不是純種狗了。》《記者：根據這個能判斷它不是純種狗嗎？
》《杭州八戒寵物店鄭店長：對。》』
發現不是純種比熊後，小施回來找八戒寵物店。
店家說隻能換狗。
她覺得這隻狗已經養了3個多月，有感情了，一下子不能接受換狗。
鄭店長拿出營業執照，這家店的註冊名稱叫杭州八度嚴選寵物用品有限公司，經營范圍包括寵物銷售等，註冊時間是2020年。
他說自己一開始也不知道這隻狗不是純種。
杭州八戒寵物店鄭店長：『小時候真的看不出來的，很多小狗，就像土狗一樣的。
柴犬你拿過來，小的時候就是黑色的土狗一樣的，對吧。
你長大之後就變成很好看的柴犬了，這個東西能看得出來嗎？
』
針對小施退差價的訴求，店長說不能接受，因為他也沒賺什麼錢。
杭州八戒寵物店鄭店長：『狗賣給她，可以說相當於虧本賣給她了。
就是我可以給她換一隻，同等月份的純種比熊，我不可能說，按照她認為的，串串的市場價，補給她差價吧』當天下午，小施反饋道，經過協商門店同意給她價值400元的寵物服務，包括狗的洗澡和美容。
《1818黃金眼》